أمازون ترفع سقف المنافسة بخيارات توصيل خلال ساعة واحدة في الولايات المتحدة

أمازون تدخل حلبة الصراع المباشر مع شركات التوصيل الفوري

أعلنت شركة أمازون، عملاق التجارة الإلكترونية العالمي، عن إطلاق خيارات توصيل جديدة تتيح للمستهلكين استلام طلباتهم في غضون ساعة واحدة أو ثلاث ساعات في العديد من المدن الأمريكية. تأتي هذه الخطوة الاستراتيجية في إطار سعي الشركة لتعزيز تنافسيتها أمام شركات التوصيل الفوري الرائدة مثل ‘إنستا كارت’ (Instacart) و’دور داش’ (DoorDash) و’أوبر إيتس’ (Uber Eats).

وتوفر الشركة حالياً أكثر من 90 ألف منتج عبر هذا النظام الجديد. وسيتمكن المستخدمون من تمييز السلع المؤهلة للتوصيل السريع من خلال ملصق خاص يظهر بجانب المنتج على تطبيق أمازون، كما أضافت الشركة فلاتر بحث مخصصة لتسهيل الوصول إلى هذه المنتجات عبر الموقع والتطبيق.

هيكلية التسعير والانتشار الجغرافي

اعتمدت أمازون نموذج تسعير متفاوت بناءً على اشتراك ‘برايم’، وجاءت الرسوم كالتالي:

• لمشتركي أمازون برايم: 9.99 دولاراً للتوصيل خلال ساعة، و4.99 دولاراً للتوصيل خلال 3 ساعات.
• لغير المشتركين: 19.99 دولاراً للتوصيل خلال ساعة، و14.99 دولاراً للتوصيل خلال 3 ساعات.

وأوضحت الشركة أن خدمة التوصيل خلال ساعة واحدة باتت متاحة في مئات المدن، بما في ذلك مناطق كبرى مثل لوس أنجلوس، شيكاغو، وواشنطن العاصمة. أما خيار التوصيل خلال ثلاث ساعات، فيغطي أكثر من 2000 مدينة وبلدة في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

رؤية استراتيجية لتحقيق القيمة المضافة

في تصريح له، قال أوديت مادان، نائب الرئيس التنفيذي للعمليات العالمية في أمازون: ‘عملاؤنا اليوم أكثر انشغالاً من أي وقت مضى، ويبحثون عن طرق جديدة لتوفير الوقت. لقد وجدنا فرصة لاستغلال خبراتنا التشغيلية الفريدة وشبكة توصيلنا لجعل حياة العملاء أسهل، مع تقديم قيمة إضافية لمشتركي برايم’.

وتعتمد أمازون في تشغيل هذه الخدمة على مراكز ‘التجهيز في نفس اليوم’ (Same-day fulfillment sites) القائمة بالفعل، مما يقلل من التكاليف التشغيلية الإضافية ويسرع من وتيرة التنفيذ.

التجارة السريعة: من الولايات المتحدة إلى الشرق الأوسط

لا تُعد هذه المحاولة الأولى لأمازون في مجال التوصيل الفوري؛ فقد سبق لها إطلاق خدمة ‘برايم ناو’ (Prime Now) في عام 2014 قبل إيقافها في 2021. ومع ذلك، يبدو أن الشركة تعيد صياغة استراتيجيتها العالمية في ‘التجارة السريعة’ (Quick Commerce)، وهو قطاع يعتمد على توصيل الطلبات الاستهلاكية في زمن قياسي.

وفي سياق التوسع الدولي، أطلقت أمازون في عام 2024 خدمة ‘أمازون ناو’ في الهند لتوصيل البقالة خلال 10 دقائق. وبالنسبة للسوق العربي، فقد دشنت الشركة هذه الخدمة في دولة الإمارات العربية المتحدة في أكتوبر الماضي، واعدةً بتوصيل الطلبات خلال 15 دقيقة فقط، مما يعكس الأهمية الاستراتيجية لمنطقة الخليج في خطط النمو العالمية للشركة.

المصدر: TechCrunch