أزمة ثقة تضرب OpenAI وتدفع المستخدمين نحو المنافسين
شهد تطبيق ChatGPT التابع لشركة OpenAI ارتفاعاً مفاجئاً وحاداً في معدلات إلغاء التثبيت داخل الولايات المتحدة بنسبة بلغت 295% يوم السبت 28 فبراير. جاء هذا التحول الدراماتيكي كرد فعل مباشر من المستخدمين على أنباء تعاون الشركة مع وزارة الدفاع الأمريكية (DoD)، والتي تم إعادة تسميتها مؤخراً بـ “وزارة الحرب” تحت إدارة ترامب.
ووفقاً لبيانات من مزود معلومات السوق Sensor Tower، يمثل هذا الارتفاع قفزة استثنائية مقارنة بمعدل إلغاء التثبيت اليومي المعتاد للتطبيق، والذي لم يتجاوز 9% على مدار الثلاثين يوماً الماضية.
Claude يقتنص الفرصة: موقف أخلاقي يرفع معدلات التحميل
على الجانب الآخر، حقق تطبيق Claude، وهو المنافس الأبرز الذي تطوره شركة Anthropic، مكاسب قوية. ارتفعت تحميلات Claude بنسبة 37% يوم الجمعة و51% يوم السبت، وذلك بعد إعلان الشركة رفضها التعاون مع وزارة الدفاع الأمريكية. وبررت Anthropic موقفها بعدم التوصل إلى اتفاق يضمن عدم استخدام الذكاء الاصطناعي في عمليات المراقبة ضد الأمريكيين أو استخدامه في الأسلحة ذاتية التشغيل بالكامل، وهي مهام ترى الشركة أن التكنولوجيا الحالية ليست مستعدة للقيام بها بأمان.
يُذكر أن شركة Anthropic هي شركة متخصصة في أبحاث وسلامة الذكاء الاصطناعي، وتُعرف بتطوير نماذج لغوية كبيرة تضع الأمان والأخلاقيات في مقدمة أولوياتها، مما جعلها الوجهة البديلة للمستخدمين المهتمين بخصوصية البيانات والاستخدام العسكري للتقنية.
تراجع التصنيفات وهجوم المراجعات السلبية
لم يقتصر التأثير على إلغاء التثبيت فحسب، بل امتد ليشمل نمو التحميلات وتصنيف التطبيق، حيث:
- انخفضت تحميلات ChatGPT في الولايات المتحدة بنسبة 13% فور إعلان الصفقة، واستمر التراجع بنسبة 5% إضافية يوم الأحد.
- قفز تطبيق Claude إلى المركز الأول في متجر تطبيقات Apple (App Store) في الولايات المتحدة يوم السبت، وهو ارتفاع بأكثر من 20 مركزاً في غضون أسبوع.
- ارتفعت المراجعات السلبية (نجمة واحدة) لتطبيق ChatGPT بنسبة 775% يوم السبت، بينما انخفضت المراجعات الإيجابية (5 نجوم) بنسبة 50%.
بيانات السوق تؤكد التحول العالمي
دعمت مصادر أخرى هذه النتائج، حيث أشارت منصة Appfigures إلى أن إجمالي التحميلات اليومية لـ Claude في الولايات المتحدة تجاوزت تحميلات ChatGPT لأول مرة يوم السبت. كما أوضحت البيانات أن Claude أصبح التطبيق المجاني الأول على iPhone في ست دول تشمل بلجيكا، كندا، ألمانيا، لوكسمبورغ، النرويج، وسويسرا، بالإضافة إلى الولايات المتحدة.
من جهتها، ذكرت شركة Similarweb أن تحميلات Claude في الولايات المتحدة خلال الأسبوع الماضي بلغت نحو 20 ضعف ما كانت عليه في يناير، مشيرة إلى أن هذا النمو قد يعود لأسباب تقنية وتسويقية أخرى إلى جانب القضايا السياسية والأخلاقية المثارة حالياً.
المصدر: TechCrunch
اترك تعليقاً