AT&T ترفع أسعار باقات المحمول لعملائها القدامى: هل حان وقت التغيير؟

زيادة غير متوقعة لمشتركي باقات AT&T القديمة

بدأت شركة AT&T دورة فوترة جديدة ستكون أكثر تكلفة على المدى الطويل لعملائها المشتركين في باقات الهاتف اللاسلكي القديمة. فبينما توجه الشركة تركيزها نحو فئات الخدمة الجديدة التي تطلق عليها اسم “2.0”، يواجه المشتركون المتمسكون بعقود البيانات غير المحدودة (Unlimited) القديمة رسوماً إضافية شهرية إلزامية اعتباراً من هذا الشهر. ويبدو المنطق وراء هذا الارتفاع متبايناً، حيث تختلف المبالغ المضافة بشكل ملحوظ عبر الأجيال المختلفة من الخطط التي تم إيقافها.

تفاصيل الزيادة في الأسعار

عبر صفحة دعم فني تم تفعيلها تزامناً مع إطلاق باقات “2.0” المحدثة، كشفت الشركة أن أسعار باقات البيانات غير المحدودة “المتقاعدة” (Retired) – وهي الخطط التي لا يزال يستخدمها العملاء الذين لم يقوموا بالترقية – سترتفع بمقدار يصل إلى 20 دولاراً بدءاً من شهر أبريل.

تطبق AT&T تغييرين في الأسعار: إذا كان حسابك يضم خطاً واحداً ضمن باقة “متقاعدة”، فسترتفع التكلفة بمقدار 10 دولارات. أما إذا كان الحساب يضم خطين أو أكثر، فإن الزيادة ستتوقف عند سقف 20 دولاراً كحد أقصى للحساب الواحد.

ولمحاولة تخفيف وطأة القرار، ستحصل الباقات المتأثرة على 20 جيجابايت إضافية من بيانات نقطة الاتصال الشخصية (Hotspot) عالية السرعة شهرياً.

تباين في التنفيذ وغموض في المعايير

من المثير للاهتمام أن هذه الزيادات لا تُطبق بالتساوي على الجميع. ففي بعض الحالات، أشارت صفحات دعم بديلة إلى زيادة قدرها 5 دولارات فقط لكل خط هاتف ذكي، مع إضافة 10 جيجابايت من بيانات Hotspot الإضافية. ولا تشير هذه الصفحات بوضوح إلى الخطوط “المتقاعدة”، بل تكتفي بالقول إن الرسوم الشهرية لباقة البيانات غير المحدودة ستزيد اعتباراً من أبريل 2026.

وتمتد التغييرات أيضاً لتشمل العملاء في باقات “Mobile Share” القديمة؛ فإذا كانت باقتك تتضمن أقل من 6 جيجابايت من البيانات، ستزيد التكلفة 5 دولارات شهرياً، بينما ترتفع 10 دولارات للباقات التي توفر أكثر من 6 جيجابايت.

تبريرات AT&T الرسمية

فيما يخص أسباب هذه الزيادة، ذكرت صفحات الدعم التابعة لشركة AT&T: “يساعدنا هذا التغيير في الاستمرار في تقديم خدمة شبكة موثوقة، ومنتجات عالية الجودة، وتجارب متميزة لعملائنا”.

وفي تصريح سابق، أوضح متحدث باسم الشركة: “نحن ندرك أن أي زيادة في الأسعار تهم عملاءنا وميزانياتهم. تعكس هذه الزيادة التكلفة الفعلية للاستمرار في تقديم السرعة والموثوقية والدعم الذي يتوقعه عملاؤنا يومياً”. كما تؤكد الشركة أن باقاتها الجديدة مسعرة بشكل تنافسي وتتماشى بشكل أفضل مع طريقة استخدام العملاء للخدمات اليوم.

هل الترقية إلى باقات “2.0” هي الحل؟

تجعل هذه الزيادات من الضروري مقارنة التكلفة بين الاحتفاظ بالباقة الحالية أو الانتقال إلى الباقات الجديدة. على سبيل المثال، أصبحت باقة Premium 2.0 الآن أكثر جاذبية؛ فعند إطلاقها كانت أغلى من باقة Unlimited Premium PL القديمة (90 دولاراً للخط الفردي مقابل 86 دولاراً). ولكن مع الزيادة الجديدة، ستصل تكلفة الباقة القديمة إلى 96 دولاراً للخط الفردي، مما يجعل الخيار الجديد أوفر وأكثر ميزات.

المشهد التنافسي

ليست AT&T الوحيدة التي أجرت تغييرات على أسعارها في الأشهر الأخيرة، حيث خفضت Verizon أسعارها في محاولة لتكون أكثر تنافسية، بينما طرحت T-Mobile باقات جديدة بقيمة أفضل لجذب العائلات. إذا كانت هذه الزيادات تدفعك لإعادة التفكير، فقد يكون الوقت قد حان لمقارنة العروض المتاحة في السوق والبحث عن الخيار الذي يناسب احتياجاتك وميزانيتك بشكل أفضل.

المصدر: CNET