توسع استراتيجي في منظومة خدمات “إير بي إن بي”
أعلنت شركة “إير بي إن بي” (Airbnb)، المنصة العالمية الرائدة في قطاع تأجير الوحدات السكنية والسياحة، عن توسيع نطاق ميزاتها من خلال إضافة فئة جديدة لخدمات نقل الركاب في 125 مدينة حول العالم. وتأتي هذه الخطوة عبر شراكة استراتيجية مع شركة النقل “ويلكم بيك أبس” (Welcome Pickups)، مما يتيح للمستخدمين حجز خدمة سيارات خاصة في وجهات سياحية بارزة تشمل باريس، وبالي، ومكسيكو سيتي.
نتائج إيجابية للمرحلة التجريبية
أوضحت الشركة المتخصصة في تكنولوجيا السفر أنها أجرت مرحلة تجريبية لهذا المشروع خلال العام الحالي في أوروبا وآسيا، حيث استفاد آلاف الضيوف من الخدمة بمتوسط تقييم مرتفع وصل إلى 4.96 من 5. وبموجب النظام الجديد، بمجرد قيام المستخدم بحجز إقامة في مدينة تتوفر فيها الخدمة، سيظهر له خيار لجدولة سيارة أجرة خاصة للوصول إلى مقر إقامته عبر تبويب “الرحلات” (Trips) في تطبيق إير بي إن بي. كما يمكن للمستخدمين الاطلاع على تفاصيل الحجز وإجراء التعديلات مباشرة من داخل التطبيق.
وفي هذا السياق، صرح ديف ستيفنسون، كبير مسؤولي الأعمال في إير بي إن بي: “صُممت خدماتنا لتعزيز إقامة الضيوف، وشراكتنا مع ويلكم بيك أبس تحقق ذلك منذ لحظة وصولهم إلى وجهتهم”.
نحو بناء منصة سفر شاملة (Full Stack)
تسعى إير بي إن بي من خلال هذه الخطوة إلى التحول نحو نموذج “الخدمات المتكاملة”، حيث لا تكتفي بتوفير مكان للإقامة فحسب، بل تغطي كافة احتياجات المسافر. ففي الصيف الماضي، أطلقت الشركة فئة الخدمات التي تضمنت 10 فئات متنوعة تتيح للمستخدمين حجز:
- طهاة خصوصيين وخدمات تموين الوجبات.
- جلسات تصوير فوتوغرافي احترافية.
- خدمات التدليك (Massage) والعناية الشخصية.
- مدربين شخصيين وخدمات التجميل.
كما عززت الشركة خدماتها في نوفمبر الماضي عبر شراكة مع “إنستا كارت” (Instacart) للسماح للضيوف بطلب البقالة قبل وأثناء إقامتهم في مدن مختارة في الولايات المتحدة.
رؤية طموحة لقطاع الفنادق
لا تتوقف طموحات الشركة عند خدمات القيمة المضافة، بل تمتد لتشمل قطاع الفنادق التقليدي. وخلال مكالمة أرباح الربع الرابع، أكد براين تشيسكي، الرئيس التنفيذي لشركة إير بي إن بي، أن الفرص في قطاع الفنادق هائلة، وأن هذا التوسع سيسمح للمنصة بأن تصبح جزءاً أساسياً من رحلة المستخدم، بغض النظر عن نوع الإقامة التي يفضلها.
المصدر: TechCrunch
اترك تعليقاً