طوابير أمن المطارات طويلة بشكل قياسي: هكذا تتحقق من وقت الانتظار قبل مغادرة منزلك

أزمة ازدحام غير مسبوقة في المطارات الأمريكية

واجهت المطارات في الولايات المتحدة هذا الأسبوع تحديات هائلة ناتجة عن تزايد حركة السفر خلال عطلة الربيع، بالتزامن مع نقص حاد في موظفي إدارة أمن النقل (TSA). هذا المزيج أدى إلى تكدس خانق عند نقاط التفتيش الأمنية، حيث ضجت وسائل التواصل الاجتماعي بشكاوى المسافرين من طوابير انتظار وصلت في بعض الحالات إلى ثماني ساعات أو أكثر، مما تسبب في ضياع الرحلات الجوية واضطرار البعض للمبيت في المطارات.

ولمواجهة هذا النقص، استعانت المطارات بوكلاء من إدارة إنفاذ قوانين الهجرة والجمارك (ICE) للمساعدة في سد الفجوة الناتجة عن توقف عدد كبير من ضباط الـ TSA عن العمل أو استقالتهم، خاصة في ظل أزمة الإغلاق الجزئي للحكومة التي أثرت على صرف رواتبهم. لذا، لا تتفاجأ إذا وجدت طوابير الأمن تمتد إلى خارج مباني المطار وصولاً إلى مواقف السيارات.

تطبيق MyTSA: الحل التقني لمتابعة الطوابير

لحسن الحظ، توفر التكنولوجيا أدوات تساعدك في التخطيط لرحلتك وتجنب المفاجآت غير السارة. تدير وكالة أمن النقل تطبيقاً للهواتف الذكية يسمى MyTSA (متوفر على نظامي iOS وأندرويد)، وهو يوفر تقديرات زمنية لأوقات الانتظار في مختلف مطارات الولايات المتحدة.

على الرغم من بساطة واجهة التطبيق، إلا أنه يعد مصدراً حيوياً للمعلومات الرسمية. لاستخدامه، ما عليك سوى التوجه إلى تبويب “مطاراتي” (My Airports) في أسفل الشاشة، ثم البحث عن المطار المطلوب بالاسم أو الرمز المكون من ثلاثة أحرف. سيعطيك التطبيق نطاقاً زمنياً تقديرياً (مثلاً من 0 إلى 15 دقيقة أو من 30 إلى 45 دقيقة) للانتظار عند نقاط التفتيش.

مقارنة دقة البيانات بين التطبيق والمواقع الرسمية

خلال فترات الذروة، قد تظهر فوارق بين تقديرات التطبيق والواقع الميداني. في تجارب الرصد الأخيرة، أظهرت معظم المطارات الكبرى مثل LAX في لوس أنجلوس وORD في شيكاغو أوقات انتظار منخفضة نسبياً في التطبيق، بينما كانت المواقع الرسمية لبعض المطارات مثل مطار أتلانتا (Hartsfield-Jackson) تقدم بيانات أكثر دقة وتفصيلاً بشكل طفيف.

يتميز تطبيق MyTSA أيضاً بتوفير بيانات تاريخية متوسطة لأوقات الانتظار بناءً على الوقت واليوم، مما يساعدك في التنبؤ بمدى الازدحام حتى قبل موعد سفرك بأيام. ومع ذلك، يعيب التطبيق أنه لا يفصل أوقات الانتظار لكل مبنى ركاب (Terminal) على حدة، بل يعطي متوسطاً عاماً للمطار ككل.

استراتيجيات متقدمة: حجز موعد في طابور الأمن

إذا كنت تبحث عن دقة أكبر، فإن المواقع الإلكترونية الرسمية للمطارات الكبرى هي خيارك الأفضل، حيث تتيح معظمها الآن معلومات لحظية حول أوقات الانتظار مقسمة حسب كل مبنى ركاب. وفي تطور تقني لافت، بدأت العديد من المطارات في تقديم خدمة حجز موعد مسبق للمرور عبر الأمن.

على سبيل المثال، يتيح مطار “سياتك” (SeaTac) خدمة Spot Saver، حيث يقوم المسافر بحجز موعد محدد، وعند وصوله يتوجه إلى مدخل مخصص، حيث يتم مسح الرمز الضوئي (Barcode) المرسل إليه عبر البريد الإلكتروني ليمر مباشرة إلى مقدمة الصف. تساعد هذه الخدمات التقنية في تقليل القلق المصاحب للسفر وضمان تجربة أكثر سلاسة وسط هذه الأزمات التشغيلية.

المصدر: CNET