في خطوة استباقية.. “سناب” تتوصل إلى تسوية في أول قضية من نوعها حول “إدمان المراهقين”

تسوية مفاجئة تجنب “سناب” مواجهة هيئة المحلفين

قبل أيام قليلة من الموعد المقرر لبدء محاكمة تاريخية، أعلنت شركة “سناب” (Snap Inc)، المالكة لتطبيق سناب شات الشهير، عن توصلها إلى تسوية قانونية لإنهاء دعوى قضائية تتهم المنصة بالتسبب في “إدمان وسائل التواصل الاجتماعي”، وفقاً لتقارير إعلامية متعددة.

وتم الإعلان عن هذه التسوية يوم الثلاثاء الماضي في المحكمة العليا بكاليفورنيا في مقاطعة لوس أنجلوس. وتعود القضية إلى دعوى رفعتها شابة تبلغ من العمر 19 عاماً، عُرفت في وثائق المحكمة بالحروف (K.G.M.)، حيث اتهمت التطبيق بتصميم خوارزميات وميزات تهدف بشكل متعمد إلى إثارة الإدمان، مما أدى إلى مشكلات حادة في صحتها النفسية.

غموض حول البنود وتحديات مستمرة

على الرغم من إتمام التسوية، لم يتم الكشف عن الشروط المالية أو التفاصيل التقنية للاتفاق. ويُعد هذا التحرك من قِبل “سناب” خطوة استراتيجية لتفادي أول محاكمة من نوعها أمام هيئة محلفين، حيث لم يسبق لأي منصة تواصل اجتماعي أن خاضت مواجهة قضائية كاملة في قضايا الإدمان التقني.

وتجدر الإشارة إلى أن شركة “سناب”، التي يقع مقرها في سانتا مونيكا وتعتمد بشكل أساسي على نموذج إعلاني يستهدف جيل الشباب (Gen Z)، لا تزال تواجه دعاوى مشابهة أخرى، كما أنها ليست الوحيدة في هذا المضمار؛ حيث تضم القضايا المشابهة عمالقة مثل “ميتا” (Meta) و”يوتيوب” و”تيك توك”، والذين لم يتوصلوا بعد إلى أي تسويات مشابهة.

وثائق مسربة وتشبيهات بصناعة التبغ

كشفت الوثائق التي أُزيح عنها الستار خلال سير القضية أن موظفي “سناب” قد أثاروا مخاوف بشأن المخاطر التي تهدد الصحة النفسية للمراهقين منذ تسع سنوات على الأقل. وفي المقابل، دافعت الشركة عن موقفها معتبرة أن هذه المراسلات تم اختيارها بشكل انتقائي وإخراجها من سياقها العام.

• تشبيه بـ “التبغ الكبرى”: يشبه المدعون هذه القضايا بالدعاوى التي رُفعت ضد شركات السجائر في التسعينيات، متهمين المنصات بإخفاء المعلومات حول الأضرار المحتملة.
• التصميم الإدماني: يُزعم أن ميزات مثل “التمرير اللانهائي” (Infinite Scroll)، والتشغيل التلقائي للفيديو، وتوصيات الخوارزميات، تعمل على محاصرة المستخدمين في حلقة مفرغة، مما يؤدي إلى الاكتئاب واضطرابات الأكل.
• حرية التعبير: تدافع الشركات عن نفسها بالقول إن خيارات التصميم هذه تماثل القرارات التحريرية للصحف، وهي محمية بموجب التعديل الأول للدستور الأمريكي.

ماذا ينتظر قطاع التكنولوجيا؟

كان من المتوقع أن يمثل إيفان شبيغل، الرئيس التنفيذي لشركة سناب، للإدلاء بشهادته، وهو ما كان سيشكل سابقة تاريخية. ومع انسحاب سناب من هذه المواجهة، تتجه الأنظار الآن إلى المحاكمة المتبقية ضد “ميتا” و”تيك توك” و”يوتيوب”، والمقرر أن تبدأ عملية اختيار هيئة المحلفين لها يوم الإثنين المقبل، 27 يناير، حيث يُتوقع أن يمثل مارك زوكربيرج أمام منصة الشهود.

يؤكد خبراء قانونيون أنه في حال انتصار المدعين، قد تضطر المنصات لدفع تعويضات بمليارات الدولارات، والأهم من ذلك، قد تُجبر على إعادة هندسة منتجاتها بالكامل لتقليل الخصائص التي تزيد من معدلات الاستخدام القهري.

المصدر: TechCrunch