عطل مفاجئ يربك سير العمل عالمياً
شهد يوم الخميس تحدياً كبيراً للعديد من الموظفين والشركات حول العالم، حيث واجهت خدمات شركة مايكروسوفت (Microsoft) عطلاً تقنياً واسع النطاق. وقد شمل هذا الانقطاع خدمات حيوية مثل Outlook وTeams بالإضافة إلى منصة Microsoft 365، ولا يزال العطل مستمراً حتى وقت متأخر من مساء الخميس بتوقيت المحيط الهادئ.
وحتى هذه اللحظة، لم تصدر مايكروسوفت جدولاً زمنياً محدداً للوقت المتوقع لعودة جميع الخدمات إلى العمل بكامل طاقتها، مما يضع الشركات التي تعتمد على هذه الأدوات في وضع صعب.
كيفية متابعة التحديثات الرسمية من مايكروسوفت
يمكن للمستخدمين المتأثرين متابعة الحساب الرسمي لحالة “مايكروسوفت 365” (Microsoft 365 Status) على منصة التواصل الاجتماعي “إكس” (تويتر سابقاً)، حيث تحرص الشركة على نشر تحديثات دورية حول جهودها لإصلاح الخلل.
وفي أول منشور لها حول الأزمة، أوضحت الشركة أنها “تحقق في مشكلة محتملة تؤثر على العديد من خدمات Microsoft 365، بما في ذلك Outlook وMicrosoft Defender وMicrosoft Purview”. كما لفتت الشركة إلى إمكانية العثور على تفاصيل تقنية إضافية لمسؤولي الأنظمة في مركز الإدارة (Admin Center) تحت الرمز المرجعي MO1221364.
أدوات مراقبة حالة الخدمة
يُعد مركز الإدارة بمثابة لوحة التحكم الرئيسية لمديري تكنولوجيا المعلومات (IT Admins) الذين يتولون إدارة خدمات مايكروسوفت 365 في المؤسسات. وإلى جانب ذلك، يمكن للمستخدمين العاديين مراقبة صفحة “حالة صحة الخدمة” (Service Health Status) الخاصة بمايكروسوفت.
وتشير تلك الصفحة حالياً إلى أن “المستخدمين قد يواجهون تدهوراً في وظائف الخدمة أو قد لا يتمكنون نهائياً من الوصول إلى تطبيقات متعددة ضمن حزمة Microsoft 365”.
وحتى كتابة هذا التقرير، لم يستجب ممثل عن شركة مايكروسوفت بشكل فوري لطلبات التعليق الإضافية حول مسببات هذا العطل المفاجئ أو مداه الجغرافي الدقيق.
المصدر: CNET
اترك تعليقاً